Freelance Tunisie: TECHNICIEN MUTUALISÉ

TECHNICIEN MUTUALISÉ

Postée le 20/09/2022     chez vous

Notre mission est de toujours fournir le meilleur hébergement web, donc fiable, sécurisé, rapide et avec inclus un support technique réalisé par des personnes formées sur les outils du web.

MISSIONS :

L’agent devra répondre aux demandes techniques des clients sur nos offres mutualisées qui sont par exemple :

- questions liées à la configuration d’une adresse email sur un logiciel de messagerie
- questions sur la création de site web
- erreur sur un site web basé sur un CMS de type Wordpress, prestashop …
questions sur le fonctionnement de nos formules (utilisation de panel.lws.fr, cpanel)

 

PROFIL :

Savoir écrire parfaitement Français/Anglais, sans fautes d’orthographe et sans erreur grammaticale
- Savoir parler correctement Français (le moins d'accent possible)
- Savoir tenir une conversation en Anglais (cela serait un plus)
- Avoir un esprit d’analyse/déduction, savoir faire des recherches pour trouver une solution aux clients
- Avoir des connaissances sur Wordpress, Prestashop (développement, correction de bug, optimisation)
- Avoir des connaissances sur le référencement de site web, comment cela marche quelle action faire pour qu’un site web soit correctement configuré.

 

Contrat 40h/semaine

Important :
- Grande disponibilité le week-end (La grande partie des horaires se fera en week-end)
- A l'aise au téléphone (l'agent pourrait être amené à appeler certains clients qui ont besoin d'aide)








TECHNICIEN MUTUALISÉ